Nutzungsbedingungen

Stand: 3. November 2026, Version 2026-11

1. Geltung

1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung von Annotator (annotator.ch). Annotator ist ein Dienst der VectorAgency GmbH, Zürcherstrasse 57, 8102 Oberengstringen, Schweiz, UID CHE-249.195.851 («wir»).

1.2 Sie stimmen diesen Nutzungsbedingungen zu, wenn Sie sich bei Annotator anmelden. Wenn Sie Guthaben kaufen, stimmen Sie auf der Zahlungsseite der Fassung zu, die beim Kauf gilt.

1.3 Für ein Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

1.4 Nutzen Sie Annotator für ein Unternehmen, eine Organisation oder eine andere berufliche Tätigkeit, bestätigen Sie mit Ihrer Zustimmung, dass Sie dafür handeln dürfen. Für diesen Fall gilt zusätzlich Ziffer 10 (Auftragsbearbeitung). Eigene Geschäftsbedingungen Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation gelten nicht.

1.5 Wie wir Personendaten über Sie bearbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.

2. Leistung

2.1 Annotator erkennt in Texten und Dateien, die Sie einfügen, Personendaten wie Namen, Adressen und AHV-Nummern und ersetzt sie durch Platzhalter wie [PERSON_1]. Den Text mit Platzhaltern kopieren Sie selbst, zum Beispiel in einen KI-Chat. Wenn Sie die Antwort wieder in Annotator einfügen, setzt Annotator die Originaldaten in Ihrem Browser wieder ein.

2.2 Annotator hat keine Verbindung zu einem KI-Chat und sendet nichts an einen KI-Anbieter. Was Sie wohin kopieren, bestimmen Sie.

2.3 Ihr Text, der Text mit Platzhaltern und die Zuordnung der Platzhalter zu den Originaldaten werden auf unseren Servern weder gespeichert noch protokolliert. Die Zuordnung bleibt im Speicher Ihres Browser-Tabs und wird gelöscht, wenn Sie den Tab schliessen. Wir können sie nicht wiederherstellen.

2.4 Wir entwickeln Annotator weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder entfernen. Ihr Anspruch auf Rückerstattung nach Ziffer 8 bleibt bestehen.

2.5 Wir sichern keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wegen Wartung, Störungen oder hoher Auslastung kann Annotator zeitweise nicht oder nur langsam erreichbar sein und eine Anfrage abweisen. Für eine abgewiesene Anfrage bucht Annotator kein Guthaben ab.

3. Grenzen der Erkennung

3.1 Annotator pseudonymisiert: Es ersetzt Personendaten durch Platzhalter, und der Inhalt des Texts bleibt erhalten. Der Text mit Platzhaltern ist deshalb nicht anonym. Der Zusammenhang, seltene Details oder Angaben, die Annotator nicht erkennt, können Rückschlüsse auf eine Person zulassen.

3.2 Die Erkennung arbeitet automatisch. Sie findet nicht alle Personendaten und ersetzt manchmal Wörter, die keine Personendaten sind. Bei französischen und italienischen Texten ist sie weniger zuverlässig als bei deutschen. Übersieht die Erkennung einzelne Personendaten oder ersetzt sie zu viel, ist das keine mangelhafte Leistung.

3.3 Sie müssen das Ergebnis vor jeder Weitergabe prüfen und bei Bedarf korrigieren.

3.4 Annotator beurteilt nicht, ob Sie einen Text bearbeiten oder weitergeben dürfen. Die Nutzung von Annotator macht eine Weitergabe weder rechtmässig noch sicher.

4. Ihre Verantwortung

4.1 Sie entscheiden, welche Texte Sie einfügen und wohin Sie das Ergebnis geben, und Sie sind dafür verantwortlich. Sie sind insbesondere dafür verantwortlich, dass Sie die Texte nach dem Datenschutzrecht, nach einem allfälligen Berufsgeheimnis und nach Ihren Verträgen bearbeiten und weitergeben dürfen.

4.2 Wir prüfen den Inhalt Ihrer Texte nicht.

4.3 Für einen KI-Chat und jeden anderen Dienst, in den Sie einen Text geben, gelten die Bedingungen seines Anbieters. Für diese Dienste sind wir nicht verantwortlich.

4.4 Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Code an, den wir Ihnen senden. Wer Zugang zu Ihrem Postfach hat, kann sich mit Ihrem Konto anmelden. Sie müssen deshalb den Zugang zu Ihrem Postfach schützen und uns einen Missbrauch Ihres Kontos sofort an support@annotator.ch melden.

4.5 Sie dürfen mit Ihrer Nutzung den Betrieb von Annotator nicht stören und andere Nutzerinnen und Nutzer nicht beeinträchtigen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• Annotator mit Skripten oder anderen automatisierten Mitteln nutzen oder die Begrenzung der Anfragen umgehen,
• die Sicherheit von Annotator angreifen oder ohne unsere vorgängige Zustimmung testen,
• mehrere Konten eröffnen, um das Startguthaben mehrfach zu erhalten.

5. Konto und Organisationen

5.1 Bei Ihrer ersten Anmeldung eröffnen wir Ihr Konto. Jedes Konto hat einen eigenen Arbeitsbereich mit eigenem Guthaben. Jede Organisation hat ebenfalls einen Arbeitsbereich. Sie arbeiten immer in einem Arbeitsbereich, den Sie in Annotator wählen.

5.2 Eine Organisation entsteht aus einem Gutschein, den wir für eine bestimmte E-Mail-Adresse ausstellen. Nur diese Adresse kann ihn einlösen. Wer ihn einlöst, wird Inhaberin oder Inhaber der Organisation.

5.3 Die Inhaberin oder der Inhaber lädt Mitglieder per E-Mail ein, bis alle Plätze vergeben sind, zieht Einladungen zurück und entfernt Mitglieder. Jedes Mitglied, jede offene Einladung und das eigene Konto der Inhaberin oder des Inhabers belegen einen Platz. Die Inhaberin oder der Inhaber ist dafür verantwortlich, wen sie oder er einlädt.

5.4 Alle Mitglieder nutzen das Guthaben der Organisation. Guthaben für die Organisation kauft nur die Inhaberin oder der Inhaber. Ein Mitglied kann die Organisation jederzeit verlassen.

5.5 Möchten Sie Ihr Konto löschen, schreiben Sie an support@annotator.ch, von der Adresse Ihres Kontos aus. Wir löschen das Konto innert 30 Tagen. Ihr Guthaben verfällt mit der Löschung. Vorher können Sie die Rückerstattung nach Ziffer 8.4 verlangen.

5.6 Löschen wir das Konto einer Inhaberin oder eines Inhabers, lösen wir ihre oder seine Organisationen auf. Die Mitglieder verlieren dann den Zugang zur Organisation, und das Guthaben der Organisation verfällt.

5.7 Wir dürfen ein Konto, eine E-Mail-Adresse oder eine Domain sperren, wenn jemand gegen Ziffer 4.5 verstösst, Annotator missbraucht oder das Gesetz es verlangt. Ungenutztes gekauftes Guthaben eines gesperrten Kontos erstatten wir auf Anfrage nach Ziffer 8.1 zurück.

6. Guthaben

6.1 Annotator rechnet in Tokens ab. Für jede Verarbeitung eines Texts oder einer Datei bucht Annotator Tokens vom Guthaben des Arbeitsbereichs ab, in dem Sie arbeiten. Wie viele Tokens ein Text braucht, hängt von seiner Länge, seiner Sprache und seiner Form ab.

6.2 Annotator zeigt das Guthaben auch in Seiten an. Eine Seite entspricht 750 Tokens, als Richtwert etwa einer A4-Seite mit 500 Wörtern. Massgebend für die Abrechnung sind die Tokens.

6.3 Das Einsetzen der Originaldaten in eine Antwort ist kostenlos.

6.4 Guthaben ist so lange gültig:

• Gekauftes Guthaben: bis zum Ende desselben Kalendertags 24 Monate nach der Zahlung.
• Startguthaben: Jedes neue Konto erhält 10 Seiten, einmal pro E-Mail-Postfach. Nach der Löschung eines Kontos erhält dasselbe Postfach sie nicht erneut. Sie gelten bis zum Ende desselben Kalendertags 12 Monate nach der Gutschrift.
• Gutschein-Guthaben: bis zum Ende des Tags, an dem der Gutschein abläuft. Ein Gutschein läuft 90 Tage nach seiner Ausstellung ab.
• Umfrage-Guthaben, das eine Organisation für die Teilnahme an einer Umfrage erhält: bis ihr Gutschein-Guthaben abläuft, mindestens aber 30 Tage ab der Gutschrift.
• Gutschriften von Annotator: ohne Ablauf.

Massgebend ist die Zürcher Zeit. Die Seite «Guthaben» in Ihrem Konto zeigt, bis wann welches Guthaben gilt.

6.5 Annotator bucht immer zuerst das Guthaben ab, das zuerst verfällt. Guthaben ohne Ablauf kommt zuletzt.

6.6 Nach Ablauf ist Guthaben wertlos. Wir zahlen es nicht aus und erstatten es nicht zurück. 30 Tage bevor gekauftes Guthaben verfällt, erinnern wir die Inhaberin oder den Inhaber des Arbeitsbereichs per E-Mail daran.

6.7 Startguthaben, Gutschein-Guthaben, Umfrage-Guthaben und Gutschriften von Annotator haben keinen Geldwert, und wir zahlen sie nicht aus. Guthaben gehört zum Arbeitsbereich, dem es gutgeschrieben wurde, und lässt sich nicht übertragen.

7. Kauf von Guthaben

7.1 Guthaben kaufen Sie in Paketen. Es gelten die Pakete und Preise, die Annotator beim Kauf anzeigt. Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten 8,1 % Mehrwertsteuer.

7.2 Wir verkaufen Guthaben nur in der Schweiz. Zahlungskarten, die ausserhalb der Schweiz ausgegeben wurden, nehmen wir nicht an.

7.3 Guthaben für einen Arbeitsbereich kauft nur seine Inhaberin oder sein Inhaber. Annotator zeigt vor dem Kauf an, welchem Arbeitsbereich das Guthaben gutgeschrieben wird.

7.4 Sie wählen ein Paket und gelangen zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstes Stripe. Dort prüfen Sie Ihre Angaben, stimmen diesen Nutzungsbedingungen zu und bezahlen mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder TWINT. Der Kauf kommt zustande, sobald Stripe uns die Zahlung bestätigt. Danach schreiben wir das Guthaben gut, und Stripe sendet Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Zu jedem Kauf erhalten Sie eine Rechnung mit Mehrwertsteuer.

7.5 Beim Online-Kauf gibt das Schweizer Recht kein Recht, den Kauf zu widerrufen. Ungenutztes gekauftes Guthaben erstatten wir aber nach Ziffer 8 zurück.

7.6 Ändern wir Preise oder Pakete, gilt das nur für spätere Käufe. Gekauftes Guthaben behält seine Tokens und seine Gültigkeit.

8. Rückerstattung

8.1 Ungenutztes gekauftes Guthaben. Bis zum Ablauf seiner Gültigkeit erstatten wir den ungenutzten Teil eines gekauften Pakets auf Anfrage zurück. Ein unbenutztes Paket erstatten wir vollständig, ein angebrauchtes anteilig: im Verhältnis des ungenutzten Guthabens zum Guthaben des Pakets. Grundlage sind der Betrag, den Sie bezahlt haben, und das Guthaben an dem Tag, an dem Ihre Anfrage bei uns eingeht. Die Rückerstattung verlangt, wer das Paket gekauft hat, per E-Mail an support@annotator.ch von der Adresse des Kontos aus. Wir ziehen keine Gebühr ab, und es gibt keinen Mindestbetrag. Mit der Rückerstattung verfällt das restliche Guthaben dieses Pakets.

8.2 Keine Rückerstattung. Genutztes und verfallenes Guthaben erstatten wir nicht zurück. Für Startguthaben, Gutschein-Guthaben, Umfrage-Guthaben und Gutschriften von Annotator zahlen wir kein Geld aus, weil Sie dafür nichts bezahlt haben.

8.3 Fehler von annotator. Bucht Annotator Guthaben für eine Verarbeitung ab und erhalten Sie wegen eines Fehlers von Annotator kein brauchbares Ergebnis, schreiben wir Ihnen das abgebuchte Guthaben wieder gut. Dasselbe gilt, wenn Annotator denselben Text zweimal abbucht, etwa bei der erneuten Prüfung nach einer Korrektur. Wir schreiben das Guthaben gut, wenn Sie uns den Fall innert 30 Tagen melden, mit der Referenz der Buchung aus Ihrem Verlauf. Übersieht Annotator einzelne Personendaten, ist das kein Fehler in diesem Sinn (Ziffer 3.2). Das Guthaben schreiben wir als Gutschrift von Annotator gut. Sie verfällt nicht.

8.4 Löschung des Kontos. Vor der Löschung Ihres Kontos erstatten wir Ihnen auf Anfrage den ungenutzten Teil gekaufter Pakete nach Ziffer 8.1 zurück. Verlangen Sie die Rückerstattung spätestens in der E-Mail, mit der Sie die Löschung verlangen. Wir bieten sie nicht von uns aus an. Verlangen Sie sie nicht, verfällt das Guthaben mit der Löschung.

8.5 Einstellung des Dienstes. Stellen wir Annotator ein, kündigen wir das mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Den ungenutzten Teil gekaufter Pakete erstatten wir dann anteilig zurück, ohne dass Sie das verlangen müssen.

8.6 Zahlungsweg. Wir erstatten auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben. Ist das nicht mehr möglich, etwa bei TWINT nach 180 Tagen, überweisen wir den Betrag auf ein Bankkonto, das Sie uns nennen. Gebühren des Zahlungsdienstes ziehen wir nicht ab.

8.7 Zwingendes Recht. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

9. Rechte an Texten und an Annotator

9.1 An Ihren Texten und an den Ergebnissen erwerben wir keine Rechte. Wir bearbeiten sie nur, um die Leistung zu erbringen, und verwenden sie nicht, um Modelle zu trainieren.

9.2 Annotator, seine Software, sein Name und sein Zeichen stehen uns zu. Sie erhalten das nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Recht, Annotator nach diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.

10. Auftragsbearbeitung für Unternehmen und Organisationen

10.1 Geltung. Diese Ziffer gilt, wenn Sie Annotator für ein Unternehmen, eine Organisation oder eine andere berufliche Tätigkeit nutzen und Ihre Texte Personendaten enthalten, für die Sie verantwortlich sind. In dieser Ziffer meint «Sie» auch das Unternehmen oder die Organisation, für die Sie handeln. Für diese Personendaten bleiben Sie im Sinne des Datenschutzgesetzes (DSG) verantwortlich, und wir bearbeiten sie in Ihrem Auftrag (Art. 9 DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, ist diese Ziffer der Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Sie schliessen diese Vereinbarung mit Ihrer Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen ab. Einzelne Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung schliessen wir nicht ab.

10.2 Gegenstand. Wir erkennen die Personendaten in Ihren Texten und Dateien und ersetzen sie durch Platzhalter. Dazu bearbeiten wir auch die Platzhalter und Originalwerte früherer Texte, die Ihr Browser mit jedem neuen Text mitsendet. Betroffen sind die Personen, die in Ihren Texten vorkommen, und alle Arten von Personendaten, die Ihre Texte enthalten, auch besonders schützenswerte Personendaten. Die Bearbeitung dauert so lange wie die einzelne Anfrage. Danach behalten wir weder den Text noch das Ergebnis noch die Zuordnung.

10.3 Zweck und Weisungen. Wir bearbeiten diese Personendaten nur, um Ihnen die Leistung nach diesen Nutzungsbedingungen zu erbringen, und für keinen eigenen Zweck. Ihre Nutzung von Annotator gilt als Ihre Weisung. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, teilen wir Ihnen das mit.

10.4 Vertraulichkeit. Alle Personen, die für uns Zugang zu den Servern von Annotator haben, sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

10.5 Datensicherheit. Wir schützen die Bearbeitung insbesondere so:

• Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und Annotator ist mit TLS verschlüsselt.
• Text, Ergebnis und Zuordnung werden auf unseren Servern weder gespeichert noch protokolliert.
• Die Server stehen in der Schweiz.
• Zugang zu den Servern und zum Verwaltungswerkzeug haben nur dafür berechtigte Mitarbeitende. Das Verwaltungswerkzeug verlangt bei der Anmeldung einen zweiten Faktor.

10.6 Unterauftragsbearbeiter. Sie erlauben uns, Unterauftragsbearbeiter beizuziehen. Heute ist das die Infomaniak Network SA, Genf, Schweiz, für den Betrieb der Server. Wir verpflichten jeden Unterauftragsbearbeiter vertraglich auf den Datenschutz. Ein neuer Unterauftragsbearbeiter ist eine Änderung dieser Nutzungsbedingungen: Wir kündigen ihn nach Ziffer 13.1 an, und Sie können nach Ziffer 13.2 vorgehen.

10.7 Ort. Wir bearbeiten Ihre Texte nur in der Schweiz und geben sie nicht ins Ausland bekannt.

10.8 Unterstützung. Weil wir Ihre Texte nicht speichern, können wir zu ihrem Inhalt weder Auskunft geben noch etwas berichtigen oder löschen. Anfragen betroffener Personen zu Ihren Texten beantworten Sie selbst. Die Angaben, die Sie für Ihre eigenen Pflichten brauchen, etwa für eine Datenschutz-Folgenabschätzung, stehen in diesen Nutzungsbedingungen und in der Datenschutzerklärung. Weitere Unterstützung bieten wir nicht an.

10.9 Verletzung der Datensicherheit. Erfahren wir von einer Verletzung der Datensicherheit, die Personendaten in Ihren Texten betrifft, melden wir sie Ihnen so rasch als möglich an die Adresse Ihres Kontos.

10.10 Nachweis. Auf Anfrage beschreiben wir Ihnen per E-Mail, wie wir die Pflichten dieser Ziffer erfüllen. Eine Prüfung bei uns vor Ort ermöglichen wir nur, wenn das anwendbare Recht sie zwingend verlangt. Sie melden sie mindestens 30 Tage vorher an und tragen ihre Kosten.

10.11 Ende. Endet Ihre Nutzung, müssen wir nichts zurückgeben oder löschen, weil wir Ihre Texte nicht speichern.

10.12 Berufsgeheimnis. Unterstehen Sie einem Berufsgeheimnis, beurteilen Sie selbst, ob Sie Annotator dafür nutzen dürfen. Wir halten Ihre Texte geheim.

10.13 Unsere eigene Verantwortung. Für die Angaben zu Ihrem Konto, Ihrem Guthaben und Ihren Käufen und für die Protokolle sind wir selbst verantwortlich. Dafür gilt die Datenschutzerklärung.

11. Haftung

11.1 Für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, haften wir unbeschränkt.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für unmittelbare Schäden und höchstens bis zu dem Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis für Guthaben bezahlt haben, mindestens aber bis CHF 100. Für entgangenen Gewinn und für Folgeschäden haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

11.3 Für Dienste Dritter, die Sie selbst wählen, etwa Ihren KI-Chat, haften wir nicht.

11.4 Für Personendaten, welche die Erkennung übersieht (Ziffer 3.2), haften wir nicht. Ebenso wenig haften wir für das, was mit einem Text geschieht, nachdem Sie ihn weitergegeben haben. Ziffer 11.1 bleibt vorbehalten.

11.5 Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeitenden und Hilfspersonen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt vorbehalten.

12. Ansprüche Dritter

Machen Dritte gegen uns Ansprüche geltend, weil Sie Texte ohne Berechtigung eingefügt oder weitergegeben oder sonst gegen diese Nutzungsbedingungen verstossen haben, halten Sie uns schadlos, soweit Sie ein Verschulden trifft.

13. Änderungen

13.1 Wir dürfen diese Nutzungsbedingungen ändern. Eine Änderung, die Ihre Rechte oder Pflichten betrifft, kündigen wir mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos an.

13.2 Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, können Sie Annotator nicht mehr nutzen, Ihr Konto löschen lassen und die Rückerstattung nach Ziffer 8.1 verlangen. Nutzen Sie Annotator nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung.

13.3 Für gekauftes Guthaben gelten die Gültigkeit und die Rückerstattung der Fassung, die beim Kauf galt, ausser die neue Fassung ist für Sie günstiger.

14. Dauer und Beendigung

14.1 Der Vertrag gilt auf unbestimmte Zeit. Sie können Annotator jederzeit nicht mehr nutzen und die Löschung Ihres Kontos verlangen (Ziffer 5.5).

14.2 Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen per E-Mail beenden, aus wichtigem Grund auch sofort, etwa bei einer Sperre nach Ziffer 5.7. In beiden Fällen erstatten wir ungenutztes gekauftes Guthaben nach Ziffer 8 zurück.

15. Mitteilungen

Wir schreiben Ihnen an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Sie erreichen uns unter support@annotator.ch.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Es gilt Schweizer Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.

16.2 Gerichtsstand ist der Sitz der VectorAgency GmbH. Sind Sie Konsumentin oder Konsument, können Sie auch an Ihrem Wohnsitz klagen, und wir klagen gegen Sie an Ihrem Wohnsitz (Art. 32 ZPO).

16.3 Zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Ist eine Bestimmung ungültig, bleiben die übrigen gültig.

17.2 Wir dürfen diesen Vertrag auf eine Gesellschaft übertragen, die Annotator weiterführt. Wir kündigen das vorher per E-Mail an, und Sie können nach Ziffer 13.2 vorgehen.

17.3 Diese Nutzungsbedingungen gibt es auf Deutsch und auf Englisch. Bei Abweichungen gilt der deutsche Text.